Dasar Privasi Orange88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Orange88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pemain. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform Orange88 — merangkumi laman web rasmi di orange88.fun, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh sebab itu, setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Orange88, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk langkah seterusnya.

Orange88 mengumpul maklumat peribadi dalam dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat kad debit atau kredit untuk pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang dikemukakan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Komunikasi sokongan: Rekod perbualan, e-mel, atau mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan Orange88.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan bertentangan dengan komitmen privasi Orange88.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Orange88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk yang selamat, serta memulihkan akses apabila diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui sistem pembayaran bersepadu Orange88.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap pemain adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan bidang kuasa mengikut keperluan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan akaun, dan percubaan pengubahan wang haram melalui sistem pemantauan automatik.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan responsif berdasarkan sejarah interaksi dan maklumat akaun anda.
• Komunikasi promosi: Menghantar tawaran bonus, promosi terkini, dan notifikasi platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan pengawal selia, dan permintaan pihak berkuasa yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan.

Orange88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Namun begitu, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank dan pembekal dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia teknologi platform: Rakan teknologi yang membantu menjalankan platform, termasuk penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan, dan sistem sokongan pelanggan — semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian privasi.
• Keperluan undang-undang: Sekiranya Orange88 diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kerajaan yang sah untuk mendedahkan maklumat, kami akan berbuat demikian mengikut prosedur yang betul.
• Pencegahan jenayah kewangan: Maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan badan pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang dalam rangka usaha mencegah pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau aktiviti haram lain.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin termasuk dalam aset yang dipindahkan — dengan notis yang mencukupi diberikan kepada pengguna terlebih dahulu.

Dalam semua senario perkongsian di atas, Orange88 memastikan hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setanding dengan piawaian kami sendiri.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak Orange88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit — tiada data sensitif yang dihantar dalam teks biasa.
• Penyulitan data semasa rehat: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden di dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Orange88 menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Akses kakitangan kepada data pengguna adalah berdasarkan prinsip keperluan-mengetahui (need-to-know), dengan log audit yang komprehensif untuk setiap akses yang dibuat.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100% dalam persekitaran digital. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Orange88 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie perlu (Essential cookies): Cookie ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi laman web. Ia tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Cookie keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa, dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali lawatan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan titik di mana pengguna meninggalkan platform. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookie keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak sah, aktiviti bot, dan ancaman keselamatan lain untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Orange88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookie, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Orange88 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan data peribadi. Sebagai pemain yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang melibatkan permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah hak mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang kami — contohnya, kami mungkin dikehendaki menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia.

Orange88 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Verifikasi umur yang ketat dilaksanakan semasa proses pendaftaran sebagai barisan pertahanan pertama.

Sekiranya anda mendapati atau mengesyaki bahawa individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Orange88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Orange88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi.

Bagi sebarang pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda — kami berkomited untuk memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan secara jelas dalam platform semasa log masuk anda yang berikutnya.
• E-mel yang dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis yang diletakkan dengan jelas di halaman Dasar Privasi ini.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform Orange88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Hak Data Peribadi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat diuruskan dengan keutamaan yang sewajarnya oleh pasukan yang bertanggungjawab.